不幸的事件在组织的整个生命中都会发生，在我们瞬息万变的环境中，没有两个危机是相同的。这使得有效的危机管理比许多组织所期望的更加动态和苛刻。
人们广泛感受到了COVID-19大流行的影响。在危机时期，选择正确的品牌信息和行为，再在正确的时间执行它可以为您的品牌注入更大的意义并加强客户关系。