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社会力量强大的崛起
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作为营销商和传播者,我们经常被问到哪个平台最有效地传播信息。 –传统或社交媒体?这主要是因为品牌希望知道在哪里最好地投资其宝贵的营销和传播资源。简短的答案既无效,又无效。实际上,两者之间的相互作用通常促使故事“传播”。
例如,媒体风暴在2017年初席卷了南澳大利亚州的能源危机。简而言之,就是维多利亚州和南澳大利亚州老化的燃煤电厂突然(且意外地)关闭,给电力供应带来了巨大压力。主流媒体很少报道这种情况,社交媒体很少报道这种情况。 能源政策通常不是激发Twitter领域的话题。
该问题促使特斯拉能源产品负责人Lyndon Rive出现在ABC广播中,并暗示特斯拉可以使用大容量电池在100天内解决南澳大利亚迫在眉睫的能源危机。在接下来的24小时内,Rive完成了有关该主题的许多媒体采访,但该建议并未生效。也就是说,直到Twitter交流推动了对话。
一天后,当澳大利亚科技巨头Mike Cannon-Brooks和特斯拉创始人Elon Musk开始交易推文时,这个故事突然传开了。这些推文坦率,新颖,真实,在马斯克的1300万追随者的帮助下。应当指出,社交媒体引领传统媒体的情况极为罕见,因此接下来发生的事情是无法预料的。
传统媒体开始报道这些推文,这些推文不仅放大了报道,而且使报道合法化。四天后,当总理马尔科姆·特恩布尔(Malcolm Turnbull)进入对话时,传统媒体报道达到了最高峰。
新闻报道与Twitter之间的互动持续了一个多星期,在新闻,在线,广播和社交媒体上收集了超过1120条新闻,其中近一半的新闻和互联网文章都引用了这些推文。市场情绪非常乐观,其中56%的受访者赞成使用电池来节省电源问题。伊隆·马斯克(Elon Musk)受到赞扬,可再生能源得到了广泛支持。
没有人能想到如此开放的Twitter交流会引发在线新闻爆炸,甚至促使首相也参与其中。秘密?该推文提供了一个罕见的对商业世界的见识,而这是普通公众不经常看到的。马斯克和坎农布鲁克斯之间的推文吸引了我们内心的窥淫癖者,这使我们得以空前地访问通常由新闻稿和公关人员调解的董事会对话。
一个平台或一个人使一个故事真正传播开来是非常不寻常的。当传统媒体和社交媒体融合在一起时,魔术就发生了。社交媒体为公众提供了一个进行辩论的平台,为早已形成的大火提供了动力。
受众在变化,社会在变化,技术在变化,商业格局也在变化。重要的教训是不要措手不及。我们必须利用技术以超出人类能力的速度与新闻保持同步。这将使我们能够制定策略,以使故事如病毒般传播开来,从而最大程度地扩大机会或将风险最小化。
最初出现在 营销杂志.
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