不幸的事件发生在整个组织的生活中，在我们不断变化的环境中，没有两个危机是一样的。这使得有效的危机管理比许多组织预期的更具活力和苛刻的过程。
Covid-19大流行的影响很大。在这些危机中，选择合适的品牌消息和行为加在合适的时间来执行它可以为您的品牌灌输更大的意义，并加强客户关系。